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手机一晚上都在充电却跑了一千多元的流量 让你你气的慌不?

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forever 发表于 2015-11-12 11:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
        昨天,泸州的刘先生遇到一件烦心事,称其手机一夜之间莫名其妙被扣1100多元流量费,且还得不到具体明细查询,让自己相当苦恼烦闷。

    刘先生介绍,因为第二天要送孩子去上学,所以一家三口都在11点之前就睡了,手机就放着充电,并没有干其他事,
且家里一直都是有WiFi连接着的,更不会使用流量了。刘先生还讲,自己办的是电信的电话卡,平时这张主卡都是自己的
爱人邱女士在使用,所办理的电话卡是169元的套餐,每个月还多加了30元的流量费。邱女士则表示,平时自己每个月的
流量都够用且还有剩余,上个月的流量还剩余了200兆转移到这个月,自己平时除了出门办事的时候才会用用微信,其他看
视频都会在有WiFi的情况下才会使用,且自己的视频软件都是设置为在无WiFi情况下不能下载的模式,就更不可能是自己
在使用流量了。

    从邱女士手机上可以看到,电信客服端从昨日凌晨2点43分时开始短信提示邱女士已使用套餐外流量费116.22元,中间
每间隔一段时间又会有新短信提示,最后一条短信提示是在昨日早上7点57分,显示的是邱女士已使用套餐外流量费970元。
“最后的短信提示总量就是我一夜之间就使用了1100多元的流量费,就算我把我要看的那一部连续剧全部用流量下完也产生
不了那么多费用啊。”邱女士说。

    为了查清手机流量使用情况,刘先生到龙马潭区新民街附近的一家电信网点进行查询,该网点告诉刘先生各个网点是没
有权限查询客户的流量使用明细的,只有到江阳区大山坪泸州电信总公司才能查询。随后刘先生又到电信网上营业厅通过自
己的手机号和密码进行网上查询,只能查到自己在什么时间使用了多少流量、产生了多少费用,查不到具体因为什么而产生
了这些流量。刘先生还拨打了泸州电信总公司电话96180进行查询,据刘先生介绍,电信客服告诉刘先生想要查询当月流量使
用明细,只能到下个月3号之后才能查询。刘先生表示,自己平时都在工作,根本没有那么多时间去上网,而家里的WiFi是从
来都没断过的,在有WiFi的情况下,手机也会自动优先使用WiFi信号,更加不可能是自己在使用流量,这次摆明就是被坑,他
一定会将此事追查到底。“只能先等到下个月3号再去查,如果是我们自己的问题,那我无话可说。”刘先生说,“现在就怕
在剩下的这大半个月当中又出现这种情况。”

    近来,自从各大运营商执行“当月流量不清零”的规定之后,有不少消费者反映流量用的更快了。哎,总而言之,别让福
利变“吐槽”。

手机一晚上都在充电却跑了一千多元的流量 让你你气的慌不?

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燕赵天地 发表于 2015-11-13 23:11 | 显示全部楼层
应该好好查看运营商,真是坑爹呀。
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