点标签看更多好帖

现在的影楼和快递公司真的是不得了,婚纱产品寄送费敢不敢再离谱点!还是

[复制链接]
MRTUZI 发表于 2015-6-20 09:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
前段时间我弟跟弟妹到成都兰蔻婚纱摄影拍摄婚纱照,周末傍晚我弟给我打电话说影楼那边通知照片都 OK 咯,寄到广元的费用现付是 500 元,到付是 750 元。
  下面我们来算一下相框,大点的只有两个 36 寸和一个 2 寸的。其他都是小相册和诈欺咋吧的一些吊坠和抱枕什么的了。
  我接到我弟的电话,第二天中午我去影楼付快递费。当时我看到影楼用的申通快递,我还询问了一句,可以不可以用其他快递,影楼工作人员说其他快递都不得来收件,也不得送相框一类的快件。但是当天我在上他们影楼之前,在楼下我就遇到了顺丰快递的一个快递员,并且问了一些快递问题和大概的计算费用,并且顺丰也要送的。
  由于影楼在我去的头一天已经把东西都交给快递公司咯,影楼工作人员把快递员叫来收费的时候,我起心问了一句,到底我们的货物有多重,咋个要 500 元。嚯!!当时快递员瞬间紧张说话吞吞吐吐,半天说不出重量,最后给我说大概 50kg 左右!!尼玛,是有好多东西,都快100斤咯!!之后我又问可不可以去他们仓库看一下我的东西包装怎么样咯,快递员又各种理由推脱我,说什么店上中午没得人,都出去吃饭咯,大家都忙。还说什么包装也没给我包装好,不方便看什么的,我就纳闷咯,包装都还没包装完,总重量咋个出来的??!!费用又是咋个给我算出来的??!!我又说我自己过去就行了,我知道在哪儿,快递员还是找各种理由不想让我过去。
  然后我让快递员在快递单上写明我快递的重量和收的费用,并签名!!反正到时候他们真实称重,系统上肯定有记录撒。与此同时,兰蔻方的工作人员终于站出来说话,说他们兰蔻方平时寄送快递差不多就是这个价格,让我放心。当时我还在想,遭咯,影楼都这样说了,不晓得到底是工作人员有什么勾当,还是咋回事。几个相框的费用咋可能这么高。因为我清楚的记得有朋友同事以前在三亚拍摄的婚纱照,寄回来的东西,人家才收了 300 多的快递费。

  

  在交付快递费用之前,我还询问了快递员是咋个包装快件的,答复我的是用的纸板。我也一再反复强调过用没用木架之类的东西包裹,快递员答复就是用的纸板和泡沫。
  昨天我拨打了快递公司客服热线,让工作人员帮我查询了下他们系统里快递单的信息,被告知我的快件总重量是 17.32kg !!!!!!当时我听到内心就只有呵呵了。按照这个价格来算,再用客服告诉我的计费价格来算,快递费算重量的费用最多也就 146 元。
  于是乎,我开始拨打投诉电话……
  投诉电话 1 ,客服电话
  打过去,客服妹妹大概的咨询了下事情的经过,然后给了我一个这边片区经理的电话,让我拨打这个电话联系经理处理此事。
  投诉电话 2, 片区经理
  电话打过去,片区经理询问完大概,就挂掉电话,也没说怎么处理。我当时以为就这么草率的完了??结果一会儿一个陌生电话打过来说是申通快递的,来处理此事的。又做了大概了解以后,告诉我说他们营业点只收了快递员 350 元的快递费用。说我快件的重量实际是差不多快 40kg 的样子。因为快件比较大,称重的时候工作人员会用手抬住一部分,按照 40kg 的算下来价格也是 350元 。又详细问了下我是不是我亲手把 500 元快递费用交到快递员手里的,我回答说是。然后给我说需要找快递员询问下,再做答复。
  电话3 ,工作人员
  这次接到电话,整个事情就变咯,说他们快递员的确多收了我的钱也只给他们营业点 350 元,但是快递费也乱七杂八加起来也差不多是那个价格。但是具体的价格和明细也给我。我肯定不得干了撒,让他去跟他们经理去商量下咋个解决这个事情!!!!!!
  电话4,工作人员
  这次接到电话,给我说的更是离谱,直接说价格是按照公司办法的公示牌上来执行的,续费重量是按照每 500g 收费 8 元来结算的。我询问那岂不是我还得给你们补钱??!!对方说他们又不是按照这个价格来执行的。好像我还要给感谢你们似的!!!!!!最后完全不可以理论的地步,对方说退给我 50 元。
回复

使用道具 推荐此帖

云中羽衣子 发表于 2015-6-20 09:56 | 显示全部楼层
我以前投诉顺丰反正是赔了的。NND,居然走了三四天。上海到北京,里头的食物都坏了
回复

使用道具 推荐此帖

lsh935 发表于 2015-6-20 10:57 | 显示全部楼层
投诉邮政管理局,绝对有用,我上次就这么干的
回复

使用道具 推荐此帖

幸福达人2015AAA 发表于 2015-6-20 12:33 | 显示全部楼层
@M如题UZI 早知如此,打个电话让我给你送来还没那么麻烦
回复

使用道具 推荐此帖

色球得很啊 发表于 2015-6-20 12:39 | 显示全部楼层
我是邮政的,他们咋这么黑啊,你可以打12305中国邮政总局投诉。投诉一次一千元
回复

使用道具 推荐此帖

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版城市盾规则   Ctrl + Enter 快速发布