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巴中厨卫加盟面对采购人该如何处理问题

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jungaotiaoya 发表于 2015-6-20 05:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
巴中厨卫加盟面对采购人时该如何处理问题呢,帝都厨卫教会你方法和步骤,学会多少就是要看自己的咯。
  方法/步骤
  1.        第一微笑打招呼
  这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。要做好微笑 打招呼,其实并不是一件容易的事,就拿微笑来说,很多卫浴导购是皮笑肉不笑,即不是发自内心的、真诚的笑。如果是这样,接下来传递的任何关于品牌和产品的信息,消费者所感 受到的诚信度都会大打折扣。微笑打招呼要注意两个细节点:其一,不应站在卫浴门店门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步,这样就不会给客户予以推销的压力;其二,一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到销售卫浴的情境中,重视每一个客户。
  2.        第二产品吸引点
  即在色彩或款式或价格上做文章,也就是说要因地制宜。客户关注卫浴色彩,我们就围绕色彩予以引导与解说,让客户产生联想;客户在乎卫浴价格,我们必须在价格上予以指引。营销不同于推销,一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉,很多时候并不是物又美、价又廉,只能是物超所值。所以舍得二字要给客户灌输。
  3.        第三产品介绍
  这是介绍卫浴产品的基本信息。要做好卫浴产品介绍,917装修网认为要学会写记叙文,也就是说要利用写优秀记叙文的方法来介绍产品。比如说:举例法、数字法、夸张法、对比法,通过这样多方面的介绍,顾客就自然明白产品的价值了。
  4.        第四劝销
  即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。当卫浴产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫,面临是否签订单或省钱的选择时,就要用到劝销,劝销一般要用到假设成交法、痛苦法、樱桃树法等。 劝销的时候,包括卫浴产品介绍时,注意除了要讲,还要学会倾听,从倾听中辨别真假信息,从而应对提问,让客户进入自己的语境。一句话,想客户之所想,客户不想要的,不要给他,客户想要的,要全部给他。
  5.        第五防御
  劝销没有解决问题,客户还没有下定决心,需要再三沟通,或者说整个前四步还不完善,客户发现你的讲话有漏洞,包括对服务产生怀疑,或者说客户认为不划算,有动摇时,就要用到防御,说白了,就是将前面的四步再一针见血地强调一次。 我们有时候说卖货难,其实并不难,都是一些细节的把握和一些心灵的沟通,包括与顾客进行思想的对接,营销说白了就是一场人与人之间关系的沟通。
  6.        第六感谢和送客
  将顾客送出店门的时候,我们一般要目送其步出店门六步。卫浴终端卖场营销就是感情营销。 卖场营销实际上是感情营销,卫浴产品只是载体,情感的沟通才是成交的关键,客户花钱是买一种享受。谁能将产品、将利益、将享受真正讲清楚并让客户明白,谁就成功了。
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