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巴中 中江厨卫帝都厨卫之什么样为拥有特长的导购员

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文炎筠善晴 发表于 2015-6-20 05:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
拥有特长的导购员
  导购是人对人的工作,非常灵活,无固定模式可循,所采用的导购方法也因人而异,不能千篇一律。只要心态正确,热爱导购工作,就可以通过不断总结经验,改进不足之处,不断琢磨导购技巧,创造出符合自身特点的导购风格。
  1. 有一定阅历的导购员
  特点:能较快、较准确地从穿着打扮,言谈举止判断出顾客的身份,便于针对性地开展导购工作,发挥自己沉稳、老练地特长,取得顾客的信赖感。
  2. 性能开朗、活泼的导购员
  特点:发挥其容易与人沟通的特长,满足客户的自尊心、自信心,与客户进行朋友式的交谈,使顾客在先接受导购员的基础上进而接受导购员推荐的产品。
  3. 思维清晰、反应敏捷的导购员
  特点:准确、快速地从顾客谈话中判断出顾客购买的阻力点,听出顾客话语里的“潜台词”,同时能敏捷地找到合适的语言来应对,能很快地清除顾客疑虑,排除障碍。
  4. 掌握产品知识的导购员
  特点:受过专业培训,懂得产品性能、使用方法、常见弊病的排除等知识。这样在向顾客介绍产品的时候,口气非常自信,并可以将专业手术语很自如地运用,在顾客眼里是一个“相关人士”,其建议也容易被顾客接受。
  5. 忠厚老实、乐于助人的导购员
  特点:虽然话语不多,但处处体现出她是为顾客着想,从她为顾客作的一些事所自然流露的关心,容易引起客户的好感,并认为她是不会骗人的。
  每个导购不可能是“全能型”的,所以在博采众长的同时,应注意总结如何发挥自己的有利条件,掌握属于自己的致胜法宝。
  文章转自:巴中 中江厨卫加盟  帝都厨卫
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